關於我們   |    Women    |    Men    |    生活配件    |     最新消息   |   專欄文章   |   銷售據點
()
  首頁 > 品質保證
 
換貨服務 | 售後服務 | 皮件維修服務 |
退貨服務
| 退款服務
退貨服務
為維護會員權益,SOBDEALL 提供「台灣地區」訂單享有七日鑑賞期之退貨服務,注意!鑑賞期非試用期,於鑑賞期內僅限乙次 (不限件數) 免運費退貨的服務。除依照消費者保護法等相關法令之規定外,消費者要求退貨時,消費者除應保持所有商品、包裝、及所有附隨文件外,連同發票送達本公司。如有破損短缺恕不退換貨。經檢查無誤,將立刻為您辦理相關退貨流程。
「七天鑑賞期」計算方式:以出貨日隔天為第一日開始計算,例如,出貨日的時間是10/1,其七天鑑賞期起訖日即為10/2~10/8。您如欲辦理退貨需於「10/8」前提出申請,客服人員與您聯繫確認後,將派物流司機向您收回商品。
退貨流程:
檢查商品 >> 退貨申請 >> 包裹退貨商品 >> 取回退回商品 >> 我方驗證退貨 >> 發放退貨款項
1、
檢查商品:請於收到商品時盡速打開包裹檢查商品,若收到的商品仍有瑕疵,除向會員致上誠摯歉意之外,為維護會員權益,SOBDEALL 提供「台灣地區」訂單享有七日鑑賞期之退貨服務。
2、
退貨申請:請於鑑賞期內,提出退貨申請。如符合條件即可退貨,客服人員會安排相關退貨與退款事宜。
3、
包裹退貨商品:請務必確認商品完整性,包含商品、附件、包裝外盒及發票等不得有任何破損情況,請一併放入原包裝箱中交寄送回。
4、
取回退回商品:確定符合退貨條件,將會依照客戶指定之地點,SOBDEALL客服人員將協調合作之物流公司,處理取回退貨之事宜;取貨時間請配合於一般上班時間辦理。
5、
我方驗證退貨:待退貨商品送回總公司,確認需附回之物品。如果有遺漏情況發生,客服人員會另外通知,要求補齊後才能退款。此時即便符合退貨條件,購買者也須負擔額外之貨運處理費用。如果無法補齊遺漏物件,或因自行將商品送回時交寄過程有所毀損,則無法全額退費。客服人員將秉持最大誠信原則,以一般市場價值認定方式扣除相關成本後,退還所餘貨款。
6、
發放退貨款項:客服人員收到退貨之商品,確認無誤後,進行安排退還款項之動作。按照一般退款機制,約需5~7天的退款工作日。
請將欲退貨的商品以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原包裝紙箱已遺失,請使用適合大小之紙箱包覆於商品原廠包裝之外。
海外退貨
因海外地區航空包裹運送費時,跨國退款作業繁複,因此SOBDEALL無法提供海外會員退換貨服務,請您選購商品時,務必謹慎確認訂單商品顏色和尺寸,不便之處,請海外會員們包涵見諒。為了提供會員愉快的購物體驗,SOBDEALL出貨前都會仔細檢查商品再寄出,避免會員收到瑕疵商品,敬請安心購物。
 
購物說明  |  品質保證  |   海外訂購   |  FAQ   |   版權說明   |   隱私權說明  |  聯絡我們
沙伯迪澳國際精品有限公司
免付費電話:0800-528288   週一至週五 09:00~18:00   傳真:04-7283648  
客服信箱:web@sobdeall.com.tw